Domande frequenti

Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti ?

Ci vogliono 2-3 giorni per elaborare il tuo ordine e poi 2-3 settimane per consegnartelo.


Spedite in tutto il mondo ?

Sì, assolutamente. Consegniamo in tutto il mondo.


Da dove spediamo il tuo prodotto ?

I nostri uffici si trovano a Ginevra, Svizzera. Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.


Fornite informazioni sulla tracciatura/tracciabilità dei prodotti ?

Sì, aspetta 3 giorni dopo il tuo ordine e chiedici via e-mail all'indirizzo contact@nissina-bella.com

Alcuni articoli mancano dal mio ordine, che cosa sta succedendo ?

I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al vostro ordine. Se, ad esempio, contiene materiali provenienti da due magazzini diversi, ci saranno quindi due consegne. Il resto dell'ordine arriverà sicuramente presto.


Ho ricevuto un oggetto danneggiato. Cosa posso fare al riguardo ?

Ci dispiace sentirlo. Inviateci semplicemente una foto dell'articolo danneggiato a contact@nissina-bella.com e vi invieremo al più presto possibile un articolo sostitutivo simile.


Dove si trova ?

Ci troviamo a Ginevra, Svizzera.


Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto tempo ?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte, le spedizioni internazionali possono richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, è possibile monitorare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se hai ancora bisogno di aiuto per rintracciare il tuo pacco o se vuoi saperne di più su di esso, contattaci via e-mail all'indirizzo contact@nissina-bella.com


Hai una politica di rimborso ?

Facciamo del nostro meglio per risolvere i problemi che i nostri clienti possono avere con i loro articoli online. Se desideri ancora ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo naturalmente completare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga presentato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e il prodotto o i prodotti interessati non siano venduti. Per ulteriori informazioni, si prega di leggere di più sulla nostra politica di rimborso.